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Besoin d’aide ? Voici les infos clés

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez discuter en direct avec nous, nous appeler ou nous envoyer un e-mail.

Nous sommes là pour vous aider.

Pour les délais courts, les produits en stock sont livrés sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les articles personnalisés sont quant à eux expédiés sous 24 heures ouvrées après la phase de personnalisation, lorsque celle-ci est simple et ne nécessite pas d’ajustement spécifique.

Les délais de production des produits personnalisés dépendent de plusieurs facteurs :

la quantité commandée,
la disponibilité des stocks,
le type de marquage (broderie, flocage, DTF, etc.),
et la présence ou non d’un fichier design déjà vectorisé.

En fonction de ces éléments, les délais peuvent varier de 48 heures à 3 semaines ouvrées, selon le volume de pièces à réaliser, afin de vous garantir une solution flexible et adaptée à vos besoins.

Oui, il est tout à fait possible de payer uniquement le service de personnalisation de votre vêtement ou produit.

Vous pouvez choisir parmi les différents types de marquage que nous proposons (broderie, flocage, DTF, etc.), en fonction de vos besoins.

⚠️ À noter : certains produits ne sont pas compatibles avec tous les types de personnalisation. Les restrictions, compatibilités et recommandations sont précisées directement sur la fiche du service de personnalisation concerné.

✅ Afin de garantir un rendu conforme à vos attentes, des tests de personnalisation sont réalisés en amont sur des vêtements ou produits tests. Ces essais nous permettent de valider la qualité, le positionnement et le rendu final du marquage avant la production définitive.

👉 Retrouvez toutes les informations détaillées ici :

Actuellement, nous proposons deux types de marquages : le DTF (Direct To Film) et la broderie.

– Le DTF est une technique d'impression numérique qui permet de transférer un visuel en couleur sur textile à l’aide d’un film thermique. Elle offre un rendu précis, durable et souple, idéale pour les designs détaillés ou multicolores.

– La broderie, quant à elle, consiste à coudre le motif directement sur le textile à l’aide de fils. Elle assure une finition haut de gamme, élégante et extrêmement résistante, particulièrement adaptée aux logos et aux tenues professionnelles.

Pour personnaliser vos vêtements sur Envie Pro, il vous suffit de sélectionner le produit souhaité, puis de choisir la couleur, la ou les tailles, le type de marquage (DTF ou broderie) ainsi que le ou les emplacements de personnalisation.

Vous pourrez ensuite importer votre logo ou votre design, visualiser votre sélection, puis ajouter votre commande au panier en toute simplicité.

👉 Il est également possible de commander nos produits sans personnalisation, selon vos besoins.

📞📩 En cas de question ou pour un accompagnement personnalisé, notre équipe reste à votre disposition par mail ou par téléphone.